Deklaracja dostępności mobiWAWA

Deklaracja dostępności aplikacji mobiWAWA

Deklaracja dostępności mobiWAWA

Urząd m.st. Warszawy zobowiązuje się zapewnić dostępność swojej aplikacji mobilnej zgodnie z przepisami ustawy z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych. Oświadczenie w sprawie dostępności ma zastosowanie do aplikacji mobilnej mobiWAWA.

  • Data publikacji aplikacji mobilnej:

  • Data ostatniej istotnej aktualizacji: 2025-01-24

Status pod względem zgodności z ustawą

Aplikacja mobilna jest zgodna z ustawą o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych.

Przygotowanie deklaracji w sprawie dostępności i jej aktualizacja

  • Deklarację sporządzono dnia:

  • Deklaracja została ostatnio poddana przeglądowi i aktualizacji dnia:

Deklarację sporządzono na podstawie badania eksperckiego wykonanego przez Fundację Widzialni.

Informacje zwrotne i dane kontaktowe

Napotkane problemy z dostępnością można zgłaszać:

Każdy ma prawo:

  • zgłosić uwagi dotyczące dostępności cyfrowej strony lub jej elementu,

  • zgłosić żądanie zapewnienia dostępności cyfrowej strony lub jej elementu,

  • wnioskować o udostępnienie niedostępnej informacji w innej alternatywnej formie.

Żądanie musi zawierać:

  • dane kontaktowe osoby zgłaszającej,

  • wskazanie strony lub elementu strony, której dotyczy żądanie,

  • wskazanie dogodnej formy udostępnienia informacji, jeśli żądanie dotyczy udostępnienia w formie alternatywnej informacji niedostępnej.

Rozpatrzenie zgłoszenia powinno nastąpić niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 7 dni. Jeśli w tym terminie zapewnienie dostępności albo zapewnienie dostępu w alternatywnej formie nie będzie możliwe, powinno nastąpić najdalej w ciągu 2 miesięcy od daty zgłoszenia.

Skargi i odwołania

W przypadku odmowy realizacji żądania, osoba wnosząca może zgłosić skargę do Rzecznika Praw Obywatelskich. Szczegóły procedury znajdują się na stronie Rzecznika Praw Obywatelskich.

Dostępność architektoniczna i informacyjno-komunikacyjna

link otwiera się w nowej karcie)

Informacje o dostępności architektonicznej wszystkich budynków Urzędu m.st. Warszawy oraz Urzędów Dzielnic można znaleźć na stronie dedykowanej dostępności budynków. Na tej stronie znajdują się również informacje o dostępności komunikacyjno-informacyjnej wszystkich budynków.

Uwaga: informacje dotyczące transportu publicznego mogą ulec zmianie, zaleca się sprawdzić aktualne informacje na stronie internetowej Warszawskiego Transportu Publicznego

Aplikacja mobilna

Urząd m.st. Warszawy udostępnia aplikację mobiWAWA do pobrania w sklepach Google Play (system Android) oraz App Store (system iOS).

link otwiera się w nowej karcie)

Informacje dodatkowe

W Warszawie można realizować sprawy za pośrednictwem tłumacza Polskiego Języka Migowego. Więcej informacji o tej usłudze dostępnych jest tutaj.

Inne informacje i oświadczenia

Nawiązana została stała współpraca z zewnętrznymi ekspertami dostępności. Aplikacja będzie poddawana audytom i, w zależności od wyników, udoskonalana. W razie zidentyfikowanych problemów z dostępnością aplikacji mobilnej mobiWAWA, prosimy o ich zgłoszenie.